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在個人網銀賬戶明細查詢頁面,無法更改查詢起止日期,該如何解決?

發(fā)布時間: 2017年06月20日

  答:如遇上述情形,您可參照下列步驟嘗試處理,并在每個步驟處理完成后重新進行網銀操作,若仍存在問題請您按照下一步驟繼續(xù)處理。

  步驟一:請您打開IE瀏覽器,點擊頁面右上方的“問號”,點擊“關于Internet Explorer”查看您的IE瀏覽器版本,再根據您IE瀏覽器的版本,選擇對應的兼容性設置方法。

  IE9兼容性設置方法一:點選瀏覽器上方“工具”-“兼容性視圖設置”。勾選“在兼容性視圖中顯示所有網站”。

  IE9兼容性設置方法二:直接點擊瀏覽器右上角“齒輪”狀圖標,點選“F12開發(fā)人員工具”,點擊頁面上方“瀏覽器模式(B):IE9兼容性視圖”。

  IE10兼容性設置方法:打開IE瀏覽器,點擊右上角“齒輪”狀圖標,點選“F12開發(fā)人員工具”,點擊頁面下方“瀏覽器模式”。

  IE11兼容性設置方法:打開IE瀏覽器,點擊右上方“工具”,在下拉菜單中選擇“兼容性視圖設置(B)”。彈出兼容性視圖設置框,點擊添加,添加“klb.cn”到兼容性視圖中。勾選“在兼容性視圖中顯示Intranet站點(I)”及“使用Microsoft兼容性列表(U)”兩項,點擊關閉結束。

  步驟二:進行安全設置。

  1.請您打開IE瀏覽器,點擊“工具”-“Internet選項”-“安全”-“自定義級別”。

  

  

  2.請您在新彈出的窗口中,將“ActiveX控件與插件”的選項均改為“啟用”或“提示”,點擊“確定”后,關閉所有瀏覽器。

  

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